Datenschutz

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Websites, Apps, Plattformen und Dienste – zusammenfassend unsere „Ordbogsdienste“ – nutzen.

Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Die folgenden Ordbogsdienste und Websites unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie:

  • Grammatip.de

Die Benutzergruppen sind: Geschäftliche, private und institutionelle Nutzer.

Die rechtliche Zugehörigkeit von Grammatip.de ist wie folgt: Ordbogen A/S, Educas ApS und Lemma ApS. Alle registriert unter der Adresse: Billedskærervej 8, 5230 Odense M.

Die juristischen Personen werden zusammenfassend als „Ordbogsgruppe“ bezeichnet.

Erhobenen Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich registrieren und/oder die Dienste nutzen.

  • Bei der Anmeldung. Sie werden aufgefordert, die verschiedenen personenbezogenen Daten anzugeben, die wir benötigen, um Ihr Konto zu erstellen und Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Der Umfang der Informationen variiert je nach Dienst – wir fragen jedoch nur jene Informationen ab, die erforderlich sind, um den jeweiligen Dienst für den jeweiligen Zweck nutzen zu können.
  • Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder sich zuvor für die Dienste angemeldet haben. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten über Ihre Nutzung solcher Dienste, um Ihr Gesamterlebnis zu verbessern.
  • Wenn Sie unseren Support- oder Sprachchat nutzen, sehen wir möglicherweise Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Unilogin-Informationen und/oder IP-Adressen. Zusätzlich zu diesen Informationen können wir Ihren Dialog mit dem Support- oder Sprachdienst einsehen, was es uns zusammen ermöglicht, die Informationen zur Verbesserung unserer Ordbogsdienste zu verwenden.
Personenbezogene Daten

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren, z. B. Name, Position, E-Mail-Adresse, Schule, Klassenstufe und Unterstützung. Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Identifizierung von Benutzern. Ihre E-Mail-Adresse kann beispielsweise als Ihr Benutzername fungieren, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ordbogsdienste öffnen.

  • Für den Versand wichtiger Nachrichten. Wir bitten Sie beispielsweise um die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen Bestellbestätigungen zusenden können. Wir senden Ihnen auch Mitteilungen über Käufe oder Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien.
  • Zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der Gesamtqualität unserer Dienste. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten kennen, können wir die Mitteilungen, die wir Ihnen senden, anpassen.
  • Für den Versand von Newslettern. Wir senden Ihnen Newsletter, die für Sie relevant sind, wenn Sie sich für diesen Dienst angemeldet haben.
  • Zur Unterstützung und „Beschattung“ von Benutzern. Im Zusammenhang mit der Unterstützung oder Nachverfolgung gemeldeter Fehler hat die Ordbogsgruppe die Möglichkeit, sich in Ihrem Namen einzuloggen – dies wird als „Beschattung“ des Benutzers bezeichnet. Sowohl in Bezug auf den Support als auch bei der Nachverfolgung von Fehlern fördert dies eine effiziente und schnelle Lösung, damit Sie und ggf. andere Benutzer von einer besseren Erfahrung profitieren.
Informationen zu Ihren Aktivitäten

Dies umfasst die Verfolgung Ihres Verhaltens (wiederholte Webseitenbesuche, Interaktionen, Suchbegriffe, Erstellen von Online-Inhalten usw.) beim Öffnen und Verwenden unserer Dienste und das Erstellen von Benutzerprofilen im Laufe der Zeit. Es umfasst darüber hinaus Informationen zu den Geräten und Verfahren, die Sie für die Interaktion mit Ordbogsdiensten und -inhalten verwenden.

Wir kombinieren verhaltensbezogene Informationen mit Ihren personenbezogenen Daten. Wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erreichung der in diesem Abschnitt genannten Zwecke nicht erforderlich sind, verarbeiten wir nur verhaltensbezogene Informationen auf aggregierter Basis.

Wir erheben Informationen über Ihr Betriebssystem und Ihren Internetbrowser, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen, einschließlich von Informationen, die bei der Nutzung der Dienste automatisch protokolliert werden (z. B. erforderliche Informationen, Zeitstempel, IP-Adresse). Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir vor dem Speichern oder Caching (vorübergehende Speicherung) oder dem Zugriff auf Daten auf Ihrem Gerät Ihre Zustimmung ein, nachdem wir Sie klar und umfassend über die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert haben.

Wir verarbeiten Informationen über Ihr Verhalten, Ihr Gerät und Ihre Interaktionen zu folgenden Zwecken:

  • Zur Bereitstellung, Fortführung, zum Schutz und zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
    • Informationen darüber, wie Sie auf unseren Websites surfen, können z. B. zur Datenanalyse verwendet werden, um eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, relevantere Suchergebnisse bereitstellen oder die Darstellung von Informationen in unseren Diensten zu strukturieren.
    • Wenn Sie eine App der Ordbogsgruppe installieren, werden eine eindeutige Anwendungsnummer und Informationen zu Ihrem Gerät an Ordbogen gesendet, damit Ordbogen seine Apps und Dienste einfacher verwalten kann.
  • Zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der Gesamtqualität unserer Dienste.
    • Ihre Aktivität, z. B. die Seiten, die Sie besuchen oder die Elemente, die Sie sich ansehen, geben uns Auskunft darüber, welche unserer Dienste Sie für wichtig und interessant halten, sodass wir anhand dieser Daten Ihre Nutzererfahrung Maßschneidern und Ihnen wichtige und personalisierte Inhalte anzeigen können.
    • Geräte- und Plattform-IDs geben uns Auskunft darüber, welches Gerät Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, damit wir diese Dienste für Ihr Gerät anpassen und optimieren und Ihre Benutzererfahrung verbessern können (z. B. durch Bereitstellung relevanterer Inhalte und Werbung auf dem von Ihnen verwendeten Gerät oder Browser).
    • Die lokale Speicherung von Daten auf Ihrem Gerät ermöglicht uns beispielsweise die Verbesserung der Website-Performance und des Ladens von Inhalten, auch dann, wenn Sie offline sind.
  • Zur Bereitstellung nützlicherer Informationen, relevanterer Inhalte und relevanterer Angebote sowie von Neuigkeiten zu Produkten und Veranstaltungen,
    • beispielsweise wenn Sie einen Link zu einem Tutorial aus einer Marketing-E-Mail anklicken oder indem Sie Ordbogen, Grammatip und Educas auf Facebook, LinkedIn oder Instagram folgen.
    • Indem wir verstehen, wie und wo Sie mit Ordbogen interagieren, können wir Ihnen in Ihren bevorzugten Kommunikationskanälen stärker auf Ihre Person abgestimmte und nützliche Informationen zur Verfügung stellen.
  • Schutz unserer Benutzer und Schutz von Ordbogen.
    • Wir können ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten, z. B. automatisierten Missbrauch, in unseren Diensten überwachen, damit wir das Problem schnell lösen und Sie über potenziell betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Konto informieren können.
    • Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.
Hochladen von Dateien aus Google Drive

Einrichtungen, die andere Produkte als Google verwenden, z. B. Microsoft, wird empfohlen, keine privaten Google-Konten zu verwenden.

Wenn die Funktion „Hochladen aus Google Drive“ verwendet wird, geschieht dies auf Verantwortung der Einrichtung und in Übereinstimmung mit der Datenverarbeitungsvereinbarung mit Google. Ordbogen A/S stellt daher nur die Funktion zum Hochladen zur Verfügung.

Mit der Verwendung der Funktion zum Hochladen akzeptieren Sie, dass Ordbogen A/S einen eingeschränkten Zugriff auf ein Google-Konto hat. Die Einschränkung besteht darin, dass Ordbogen A/S Zugriff auf die Dateien eines Benutzers hat, aber nur Textdokumente anzeigt, damit diese mit der Funktion im Tekstretter hochgeladen werden können.

Wir verwenden die Texte oder Ihre Metadaten nicht für andere Zwecke. Der Zugriff von Grammatip auf die Dateien wird jedes Mal erneuert, wenn Sie die Funktion „Hochladen aus Google Drive“ verwenden. Sie können diesen Zugriff jederzeit über Ihr Google-Konto entfernen.

Einstellungen und Präferenzen

Bei einigen Ordbogsdiensten können Sie Ihre persönlichen Präferenzen in Verbindung mit beispielsweise dem Erhalt von Marketingmitteilungen angeben.

  • Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Benutzererfahrung und die Gesamtqualität unserer Dienste zu verbessern.
    • Indem wir Ihr Land und Ihre Sprache kennen, können wir Ihnen unsere Dienstleistungen in Ihrer Landessprache, in Ihrer lokalen Zeitzone und im richtigen Format anzeigen.
Standortinformationen

Wir erfassen keine Standortinformationen, wenn Sie unsere Produkte verwenden. Wenn Sie Ihr Land in Ihren Einstellungen nicht angeben, schätzen wir es anhand Ihrer IP-Adresse, die bei der Kommunikation mit uns zur Verfügung steht.

Einkaufsinformationen

Diese umfassen Informationen zu Ihren über unsere Ordbogsdienste getätigten Käufen für die folgenden Zwecke:

  • Zur Bereitstellung, Fortführung, zum Schutz und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
    • Wir verwenden Ihre Kaufinformationen, um Bestellungen auszuführen, die Sie über unsere Ordbogsdienste aufgeben.
    • Wir passen unsere Dienstleistungen an Ihre Kaufhistorie an.
  • Zum Versand wichtiger Nachrichten, z. B. Kommunikation über Käufe oder Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien.
    • Wir verwenden Ihre Kaufinformationen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen eine ordnungsgemäße Bestellbestätigung-E-Mail senden.
Zahlungsinformationen

Siehe Abschnitt „Drittanbieter“ und digitale Zahlungslösungen.

Cookies

Bitte beachten Sie die Cookie-Richtlinie der Ordbogsgruppe.

Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Als Datenverantwortlicher bestimmt die Ordbogsgruppe den Zweck und die Verfahren der Verarbeitung der von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten.

Die bei der Nutzung unserer Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten werden ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht an andere Personen oder Unternehmen weitergegeben. Anbieter, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung zur Erbringung von Dienstleistungen unterhalten, einschließlich der Unternehmen der Ordbogsgruppe, haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und können diese verarbeiten, jedoch nur im Auftrag der Ordbogsgruppe und nur um Dienstleistungen für die Ordbogsgruppe in Verbindung mit den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken bereitzustellen.

Ihre personenbezogenen Daten werden von und zwischen Ordbogen und anderen Unternehmen der Ordbogsgruppe zu demselben Zweck übertragen, der in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben ist.

Die Ordbogsgruppe ist bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und nicht für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verarbeitet. Die Server, auf denen die Ordbogsgruppe die Informationen speichert, sind ausschließlich autorisierten Mitarbeitern zugänglich und die Ordbogsgruppe garantiert, dass alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden.

Minderjährige Personen

Unsere Dienstleistungen stehen auch Minderjährigen zur Verfügung. Beim Verkauf von Ordbogsdiensten wird keine Alterskontrolle durchgeführt.

Marketingkommunikation

Wenn Sie dem bei der Anmeldung zu unseren Diensten oder zu einem späteren Zeitpunkt zugestimmt haben, hat die Ordbogsgruppe das Recht, Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu verwenden und Sie über andere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, von denen die Ordbogsgruppe glaubt, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Geltendmachung Ihrer Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten zu bearbeiten, zu aktualisieren oder zu löschen sowie andere Rechte, die gemäß der EU-Datenschutzverordnung gelten.

Um Ihre Daten zu löschen, wenden Sie sich an den Support-Service der Ordbogsgruppe, der Ihnen bei Fragen zu Ihren Daten weiterhelfen kann. Beachten Sie, dass Ihre Daten nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden können und alle Daten und alle Inhalte, die in den Diensten gespeichert sind, ebenfalls dauerhaft gelöscht werden. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten außerdem, wenn sie nicht mehr für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden, benötigt werden.

Die Ordbogsgruppe bewahrt Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlich geltenden Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen, auch wenn Sie deren Löschung verlangen. Dies sollte in den meisten Ländern in der Regel 5 Jahre nicht überschreiten. Die Ordbogsgruppe löscht Ihre personenbezogenen Daten nicht, wenn diese sich auf eine aktive Geschäftsbeziehung oder ein ausdrücklich von Ihnen gewünschtes Produkt oder eine angeforderte Dienstleistung beziehen, z. B. ein Kauf, den Sie über einen Ordbogsdienst getätigt haben.

Ihre Pflichten

Sie bürgen für die Qualität der von Ihnen über unsere Dienste bereitgestellten Informationen. Alle von Ihnen an die Ordbogsgruppe übermittelten personenbezogenen Daten müssen wahrheitsgemäß, genau und auf dem neuesten Stand sein. Sie tragen die volle Verantwortung dafür, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß, genau und auf dem aktuellen Stand sind und diesem Grundsatz entsprechen.

Indem Sie sich für unsere Dienste anmelden und ein Ordbogskonto erstellen, erteilen Sie hiermit Ordbogen und anderen Unternehmen der Ordbogsgruppe die Berechtigung, solche Daten für die in der Registrierung und in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu verwenden. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die personenbezogenen Daten in den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie, die im Abschnitt „Wie wir Ihre Daten weitergeben“ dargelegt sind, wahrheitsgemäß, genau und auf dem neuesten Stand sind.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Sie stets über die Aktivitäten der Ordbogsgruppe im Bereich der Datenverarbeitung informiert sind. Wir nehmen keine Form der Datenverarbeitung vor, die Ihre personenbezogenen Daten gefährden könnte, und holen gegebenenfalls Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, um Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Wir werden Sie über alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie über die Dienste auf dem Laufenden halten. Wir werden auch die von Ihnen angegebenen Kommunikationswege nutzen, um Sie über wichtige Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren. Wenn Sie unsere Dienste nach Benachrichtigung über die Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie weiterhin nutzen, stimmen Sie damit den aktualisierten Nutzungsbedingungen zu.

Drittanbieter

Die Ordbogsgruppe verwendet Drittanbieter.

  • HR-ON. Sie helfen uns bei der Bearbeitung eingehender Bewerbungen/Lebensläufe. Unsere Karriereseite finden Sie unter: careers.ordbogen.com
  • Zahlungslösungen, die Zahlungen für uns abwickeln, wenn Sie Dienstleistungen von der Ordbogsgruppe erwerben.
  • Zendesk. Support-Management-System, mit dem Anfragen per E-Mail bearbeitet werden, z. B. support@ordbogen.com.
  • Typeform. Umfrage-Tool, mit dem wir Fragebögen zum Einholen von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte erstellen.
HR-ON

Wenn Sie sich auf eine ausgeschriebene Stelle oder per Initiativbewerbung bewerben möchten, werden Ihr Motivationsschreiben und Ihr Lebenslauf über HR-ON an die Karriereseite von Ordbogen gesendet. Vor dem Absenden Ihrer Bewerbung müssen Sie Ihr Einverständnis geben, dass wir die allgemeinen personenbezogenen Daten aus Ihrer Bewerbung und Ihrem Lebenslauf, wie Name, Adresse, Alter, frühere Beschäftigung usw. verarbeiten und für 6 Monate ab Eingang speichern dürfen. Anschließend werden sie gelöscht. Wir möchten keine sensiblen personenbezogenen Daten erhalten, da diese für den Einstellungsprozess nicht relevant sind.

Zendesk

Wenn Sie Ihre Daten löschen lassen möchten, wenden Sie sich bitte an Ordbogen. Die Daten werden nach einem Jahr automatisch gelöscht.

Typeform

Die Ordbogsgruppe verwendet Typeform für Fragebögen und Feedback von unseren Kunden. Die über Typeform erhobenen Daten werden von mehreren ausländischen Unterauftragsverarbeitern verarbeitet. Im Aufbau unserer Fragebögen stellen wir sicher, dass außer den Servicedaten, die mit dem Besuch der Umfrage auf der Plattform von Typeform einhergehen, keine weiteren personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Die Ordbogsgruppe agiert hier als unabhängiger Datenverantwortlicher.  

Wir können Typeform für Feedback nutzen, bei dem es möglich ist, Kontaktinformationen anzugeben. Hier informieren wir Sie gesondert darüber, was verarbeitet wird, warum und wie lange. Das Feedback wird gemäß unserem internen Verfahren verarbeitet.

Kontaktieren Sie Ordbogen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an Ordbogen unter +45 6612 6000, senden Sie eine E-Mail an support@lemma.com oder besuchen Sie www.ordbogen.com/de/support.